製品保証について

• 設計・材料・製造上の瑕疵により生じた製品の不具合に対しては、製品出荷後12ヶ月の保証とさせていただきます（高エネルギーレーザー用光学部品、および近紫外を含むUV用光学部品に関しては、製品出荷後3ヶ月の保証とさせていただきます）。
  ただし、お客様の過失や仕様に掲げられる範囲を逸脱した使用方法による損傷・不具合など、また機器・装置類をお客様が分解した形跡のある場合などにつきましては、保証の対象外とさせていただきます。
• 製品に内蔵もしくは付属する消耗品（部分）については、保証対象外とさせていただきます。
• 製品に不具合が発生した場合、その使用方法が適切であったかどうかにつきまして、返却前に確認をさせていただきます。
• 当社への製品の返却が必要となった場合には、当社の指定する場所へ持込み・返送をしていただきます。その際の、持込み・返送に掛かる費用は、お客様の負担とさせていただきます。
• 当該製品の不具合によりお客様に生じたいかなる損害についても、メレスグリオ株式会社はその責任を負わないものとさせていただきます。

製品の保守・サービスについて

• 製品の保守期限は、当該製品が製造を中止した後5年間とさせていただきます。
  ただし、修理・補修用部品の製造が中止されている場合には、上記期限以内でも保守・修理をお断りする場合があります。
• 製品に保守・修理が必要となった場合は、当社の指定する場所へ持込み・返送をお願いいたします。その際の持込み・返送に掛かる費用は、お客様の負担とさせていただきます。
• 保守・修理に掛かる費用は、当該製品が当社に返却された後、都度お見積りにより決定、ご連絡をさせていただきます。